A1 — Порядок оформления заказа

1. Предмет листа

1.1 Лист рассчитан на человека, который впервые покупает подписку для Happ. Приложение у него может уже стоять, а может быть ещё не скачано: порядок заказа от этого не меняется.

1.2 Платёжной формы внутри Happ нет. Программа бесплатна и умеет лишь принимать ключ, поэтому заказ делается отдельно, на странице продавца в браузере. Туда ведут кнопки «Перейти к оплате» на этом сайте.

1.3 Заводить аккаунт не нужно. От покупателя требуется один реквизит: адрес электронной почты. По нему выдаётся ключ, высылается кассовый чек и приходят служебные письма.

2. Паспорт заказа

3. Последовательность действий

1. Откройте кассу и отметьте срок: неделя, месяц, три месяца, полгода или год.
2. Укажите вариант: обычная подписка на пять устройств либо PRO на двадцать пять.
3. Впишите адрес почты и перечитайте его по знакам. Опечатка отправит письмо чужому адресату.
4. Из списка выберите способ платежа.
5. Ознакомьтесь с условиями под кнопкой, отметьте согласие с офертой и подтвердите заказ. Галочка автопродления ставится отдельно, по умолчанию она пуста.
6. Скопируйте ключ из письма или с итоговой страницы, откройте Happ, вставьте ключ и нажмите «Подключиться».

Без галочки автопродления платёж единовременный, а реквизиты карты не запоминаются.

4. Контрольные точки перед подтверждением

4.1 Сумма. Итог указан на кнопке и в описании заказа, в течение оплаченного срока он остаётся прежним. Полный перечень цен вынесен в лист A2.

4.2 Почта. Тот же адрес служит логином личного кабинета, где потом отображаются срок и параметры продления. Вписывайте ящик, которым пользуетесь.

4.3 Автопродление. Хотите заплатить один раз, не отмечайте его. Отметили, и на странице окажутся сумма, длительность и дата ближайшего списания. Отключение разобрано в листе D3.

4.4 Способ оплаты. Карту любого банка принимают без оговорок. T-Pay рассчитан на клиентов Т-Банка. Подробности в листах A3 и A4.

5. Результат оплаты

5.1 Ключ появляется на итоговой странице сразу после подтверждения и дублируется в письме, куда добавляются краткая памятка и чек.

5.2 Один ключ обслуживает все ваши устройства, пока не выбран лимит варианта. В приложение его вносят отдельно на каждом телефоне, планшете или компьютере. Как именно, написано в листе C1.

5.3 Письма нет спустя несколько минут? Загляните в «Спам», сверьте адрес и откройте лист D1. Платить повторно не нужно.

6. Предостережения

6.1 Если какой-либо экран приложения предлагает ввести карту, это не наш заказ. Подписку оформляют только на кассе.

6.2 Номер карты набирают исключительно на странице платёжного сервиса. Продавец реквизитов не видит и в переписке их не запрашивает.

6.3 Ключ равнозначен доступу к вашей подписке. Не размещайте его в общих чатах и не пересылайте посторонним.

7. Памятка перед первым заказом

7.1 Заранее проверьте, что под рукой есть почта и платёжное средство. Лучше оформлять заказ без спешки: если банк потребует подтверждение, вам понадобится код из СМС или приложение банка.

7.2 Пока вы не уверены в сроке, начните с короткого: неделя обойдётся в 99 ₽. Когда убедитесь, что всё работает, оформите длинный срок с той же почтой, и он прибавится.

Частые вопросы

Есть ли платёж внутри самого Happ?

Нет. Программа лишь принимает ключ, а покупка делается на кассе в браузере.

Нужна ли регистрация?

Нет, хватит адреса почты. Он же станет логином в личный кабинет.

Через сколько придёт ключ?

Как правило, мгновенно после подтверждения платежа. Если письма нет, дайте почте несколько минут и проверьте «Спам».

Выдают ли чек?

Да, чек уходит на почту, указанную в заказе, при любом способе оплаты.

Можно ли сразу взять год?

Можно. Год для обычной подписки стоит 1299 ₽. Сумма за весь срок списывается разом, зато в пересчёте на месяц выходит дешевле коротких сроков.